企業詢問內訓時，常先問：「兩小時課程怎麼算？」如果講師只用公開課單價乘人數，很容易低估訪談、改教材、演練案例與行政往返；直接報一個高價，又可能讓窗口看不懂差異，只能拿總額和其他講師比較。

企業內訓報價的核心，是把這次專案要交付的成果、投入與使用範圍說清楚。以下 6 個重點，協助你把模糊詢價整理成可估算、可比較，也能保護雙方期待的方案。

1. 報價前先確認成果與範圍

不要只問日期、人數與時數。先確認企業希望解決什麼工作問題、參與者的職務與程度、課後要能做到什麼，以及主管如何判斷課程有效。相同的「溝通課」，若對象是新進同仁、客服主管或跨國專案團隊，準備方式會完全不同。

至少記錄授課形式、地點、參與人數、語言、設備、預計日期、需求訪談對象、是否分組實作，以及課前課後任務。需求尚未定案時，可以先提供價格區間與假設條件，不必急著給不可變動的總價。

2. 把授課費與專案成本分開算

授課費反映講師在現場或線上的交付價值，但內訓還可能包含需求會議、教材改寫、案例研究、講義整理、問卷分析、助教、場勘、交通住宿與課後報告。把所有工作塞進「鐘點費」，客戶看不出內容，講師也容易免費加班。

可先估算每項工作的合理工時與外部成本，再加上專案管理及風險緩衝。例如第一次合作或跨部門案，溝通輪次通常較多；需要大量實作回饋的課程，也不能只按上台時數計價。

3. 用客製層級管理價格差異

企業說「希望客製」，可能只是換幾個案例，也可能要求訪談主管、分析內部資料並重新設計整套內容。講師可把方案分成三層：標準版使用既有架構；情境版調整案例、術語與練習；專案版則包含深度訪談、內容重構或成果評估。

每一層都要列出包含項目、資料提供期限與需要企業配合的人員。這樣窗口可以依預算選擇，而不是在同一價格下無限追加。若企業提供的內部資料延遲，也應說明是否會影響交付日。

4. 教材與錄影授權要另外界定

課程講義交付，不等於企業可以任意重製、改作或給未參訓員工使用；同意錄影，也不代表可以永久放在內部平台。報價單應寫明教材用途、可使用人數、保存期限、是否可編輯，以及錄影的觀看範圍與期間。

若企業需要長期回放、跨關係企業使用、內部講師再授課，或取得原始檔，應另列授權費。授權範圍越大，價格理應反映被重複使用的價值；若不提供某種權利，也要在簽約前說清楚。

5. 限定修改、取消與付款條件

報價不是只有金額。建議寫明包含幾輪內容確認、超出範圍如何加價、改期與取消的期限、不可抗力處理、交通住宿實報方式、稅金，以及訂金與尾款時間。企業採購流程較長時，也要確認發票、請款文件與付款天數。

為報價設定有效期限，例如 14 或 30 天，並註明檔期以收到訂金或正式訂單後才保留。若客戶改變人數、地點或交付內容，就重新確認報價，不要用口頭訊息一路追加到上課當天。

6. 用方案與選配呈現價值

比起只給一個總額，可提供兩到三個真正有差異的方案。例如基礎方案包含授課與標準講義；進階方案增加需求訪談、客製案例與課後建議；延伸方案再加入主管回顧會議或限定期間回放。

選配項目則可列助教、加開場次、個別作業回饋、雙語教材或延長授權。每個項目都應對應企業要解決的問題，不要堆出華而不實的贈品。窗口看得懂取捨，往往比單純折價更容易完成內部核准。

企業內訓報價前檢查清單

  • 已確認學習成果、對象、形式、人數與交付範圍
  • 授課、備課、客製、行政、差旅與外部成本分開估算
  • 客製層級與企業需提供的資料有明確界線
  • 教材、錄影、原始檔與再利用授權寫清楚
  • 修改輪次、改期取消、付款與報價效期完整
  • 方案差異對應企業需求，而不是只換總價

結論：先定義專案，再決定價格

企業內訓不是把公開課搬進會議室，而是一個有需求、有交付、有使用範圍的專案。講師先把成果、成本、客製與授權拆開，才能報出自己做得到、企業也看得懂的價格。

下一次收到詢價時，先不要立刻回答鐘點費。用一張需求表確認範圍，再用分項與方案整理報價；清楚的邊界不只保護收入，也會讓企業更相信你能把課程執行好。