隱私權政策

云齊有限公司（以下簡稱「本公司」）營運「票券酷 TicketCool」官方網站、團隊後台及相關雲端服務（以下合稱「本平台」）。本公司依個人資料保護法（以下簡稱「個資法」）及相關法令，制定本隱私權政策，說明本公司如何蒐集、處理及利用個人資料。請您於瀏覽官網、註冊帳號或使用本平台前詳閱本政策。

最後更新日期：2026年9月7日

一、適用範圍與角色說明

本政策適用於下列對象透過本平台所涉及之個人資料：

• 主辦方使用者：註冊並使用本平台之公司、商業、組織或其授權人員（以下簡稱「您」或「主辦方」）。就此等資料，本公司為個資法所稱之個人資料控制者。
• 報名者、學員與會員：透過主辦方專屬前台報名、購課、訂閱或填寫表單之自然人。就主辦方因營運活動、課程或商品所蒐集之資料，主辦方通常為個人資料控制者，本公司依主辦方指示及契約關係擔任受託處理者，僅於提供本平台服務之必要範圍內處理。
• 網站訪客：瀏覽本平台官網或行銷頁面而未註冊之訪客。

若主辦方於其前台另行公告隱私權政策，報名者、學員與會員應同時參閱主辦方之政策；本政策補充說明本平台作為系統提供者之處理方式，不取代主辦方依法應負之告知義務。

二、蒐集之個人資料類別

視您使用之功能，本公司可能蒐集下列資料類別：

• 識別類：姓名、職稱、公司／商業名稱、統一編號、電子郵件、電話號碼、通訊地址。
• 帳號與驗證類：登入帳號、密碼（僅儲存加密後資訊）、子網域代碼、團隊成員權限、身分驗證及登入紀錄。
• 交易與帳務類：訂閱方案、計費週期、付款狀態、發票資訊、信用卡末四碼或金流服務商回傳之交易識別資訊（本公司不儲存完整卡號）。
• 服務使用類：活動、課程、商品設定內容，以及主辦方透過本平台處理之訂單、報名、出席、學習進度等營運資料。
• 技術紀錄類：IP 位址、瀏覽器類型、作業系統、裝置資訊、Cookie、存取時間、錯誤日誌及資安相關紀錄。
• 聯繫與客服類：您主動提供之訊息、客服往來、問卷或申訴內容。

三、蒐集目的

本公司蒐集個人資料之目的包括但不限於：

• 提供、維護及改善本平台功能，包括團隊後台、專屬前台、報名售票、線上課程、會員訂閱、QR 報到及相關通知服務。
• 帳號註冊、身分驗證、統一編號查核、試用及付費訂閱管理。
• 金流串接、收款對帳、開立發票、退款及帳務聯繫。
• 客戶服務、技術支援、爭議處理及法令遵循。
• 資訊安全、異常偵測、風險控管及系統稽核。
• 統計分析、產品優化及內部營運管理。
• 於取得同意或法令允許範圍內，寄送產品更新、方案資訊及行銷通知。

四、利用期間、地區、對象及方式

• 利用期間：於蒐集目的存續期間、依相關法令或契約所定之保存期間，或至您請求刪除且無保留必要時為止。
• 利用地區：本公司營運所在地及為完成服務所必要之其他地區；若涉及跨境傳輸，將依個資法第21條及相關規定辦理。
• 利用對象：本公司、受本公司委託之協力廠商（如金流服務商、雲端主機、電子郵件／簡訊、影片串流、分析工具）、依法有權機關，以及經您同意之其他對象。
• 利用方式：以自動化或非自動化方式，於蒐集目的範圍內進行蒐集、處理、利用、儲存及傳輸。

五、Cookie 與類似技術

為維持登入狀態、記錄偏好、分析流量及改善使用體驗，本平台可能使用 Cookie、Local Storage 或類似技術。您可透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie，但部分功能可能因此無法正常運作。

六、個人資料之提供、委外處理與第三方服務

本公司不會出售您的個人資料。為完成金流付款、雲端託管、寄送通知、影片託管、客服系統或其他必要服務，本公司可能委託第三方處理資料，並要求其依契約及法令採取適當之安全保護措施。

主辦方若自行啟用第三方整合（例如金流、郵件、社群登入），該第三方之資料處理亦受其政策規範，請主辦方於啟用前自行評估並於前台適當告知報名者。

七、資料安全

本公司採取合理且符合產業慣例之技術及組織安全措施，以防止個人資料遭未授權存取、竄改、洩漏或毀損。惟網際網路傳輸無法保證絕對安全，請您亦應妥善保管帳號密碼，避免與他人共用。

八、您的權利

依個資法第3條規定，您得向本公司行使下列權利：

• 查詢或請求閱覽。
• 請求製給複製本。
• 請求補充或更正。
• 請求停止蒐集、處理或利用。
• 請求刪除。

若您為報名者、學員或會員，且資料係由主辦方蒐集，請優先向主辦方提出行使權利之請求；本公司將於法令及契約允許範圍內協助主辦方回應。

若您欲直接向本公司行使權利，請透過本政策末段之聯絡方式提出。本公司得於法令允許範圍內，就重複或過度請求收取必要成本費用，或於依法須保留資料時暫緩刪除。

九、兒童及青少年之保護

本平台主要提供予主辦方商業使用。若未滿二十歲之自然人註冊或使用本平台，應於法定代理人閱讀、瞭解並同意本政策後，始得提供個人資料。若本公司發現未經適當同意而蒐集未成年人資料，將儘速刪除或停止利用。

十、政策修訂

本公司得因法令變更、服務內容調整或其他必要事由修訂本政策，並於本平台公告最新版本及更新日期。若修訂內容涉及您重大權益變更，本公司將以適當方式通知您。您於修訂後繼續使用本平台，視為同意修訂內容。

十一、聯絡方式

若您對本隱私權政策有任何疑問，或欲行使個人資料相關權利，請聯繫：

• 公司名稱：云齊有限公司
• 品牌名稱：票券酷 TicketCool
• 聯絡信箱：[email protected]
• 聯絡地址：台北市中正區南陽街1號5樓