常見問題
Q1：如何讓活動頁面在前台顯示？
A：建立活動後，記得勾選「啟用活動」，活動才會在前台顯示。
Q2：可以使用哪些付款方式？
A：付款方式取決於您啟用的金流服務，需與金流服務商簽約才能使用，如需開通請聯繫票券酷官方客服。常見的付款方式包括：
- 信用卡
- ATM 轉帳
- 超商代碼繳費
- LINE Pay
- Apple Pay
- 街口支付
- 現場付款
- 免費
Q3：如何知道學員是否已經報到？
A：自行報到機制下，前往「報到管理」→「自行報到統計」，選擇場次和日期，就可以看到報到情況。
A：工作人員掃碼機制下，前往「現場報到管理」 /staff/checkins/scan，就可以看到報到情況。
Q4：郵件發送失敗怎麼辦？
A：請檢查：
- SMTP 設定是否正確
- SMTP 密碼是否正確（Gmail 需要使用應用程式密碼）
- 郵件伺服器是否正常運作
- 查看「郵件發送記錄」中的錯誤訊息
Q5：可以同時使用多個優惠券嗎？
A：不行，每筆訂單只能使用一個優惠券。
Q6：如何設定活動提醒郵件的發送時間？
A：前往「郵件管理」→「提醒時間設定」，設定「提前幾小時發送」即可。除了全域設定的時間，也可以為每個活動設定不同的提醒時間。一檔活動只能設定一個提醒時間，如果設定多個會隨機抓取一個發送。
需要協助？
如果您在使用過程中遇到任何問題，請：
- 查看這份說明文件
- 檢查系統設定是否正確
- 查看郵件發送記錄中的錯誤訊息
- 聯絡技術支援團隊
祝您使用愉快！?