管理訂單
查看訂單列表
- 點擊左側選單「訂單」
- 您會看到所有訂單的列表,包含以下資訊:
- 訂單編號:可搜尋和排序
- 活動名稱:可搜尋
- 商品資訊:顯示場次名稱和報名人數,例如「週末班 × 2人」
- 會員姓名:可搜尋
- 最終金額:顯示訂單的總金額(已包含優惠券折扣),可排序
- 付款狀態:以顏色標籤顯示(待付款為黃色、已付款為綠色、付款失敗為紅色)
- 訂單審核狀態:
- 如果活動有開啟訂單審核,會顯示可編輯的下拉選單,可直接在列表中修改狀態
- 如果活動沒有開啟訂單審核,會顯示固定的「審核通過」狀態
- 活動時間:顯示活動開始時間,可排序
- 可以使用篩選功能:
- 按會員篩選:可搜尋會員名稱快速找到
- 按活動篩選:只顯示特定活動的訂單
- 按付款狀態篩選:待付款、已付款、付款失敗
- 按訂單審核狀態篩選:待審核、審核通過、審核不通過(僅在活動有開啟審核時顯示)
- 訂單預設按建立時間降序排列(最新的訂單在最上方)
查看訂單詳情
- 點擊訂單列表中的「編輯」按鈕或「查看項目」按鈕
- 在訂單詳情頁面,您可以查看以下資訊:
訂單資訊區塊
- 訂單基本資訊:
- 訂單編號
- 活動名稱
- 會員姓名
- 自訂欄位的資料(如果活動有設定自訂欄位)
- 訂單項目:
- 場次名稱和單價
- 報名人數(數量)
- 優惠券資訊(如果有使用優惠券,會顯示優惠券名稱、代碼和折扣金額)
- 最終金額(已包含優惠券折扣)
- 發票資訊:
- 發票類型(捐贈發票、二聯式發票個人、三聯式發票公司報帳、不開立發票)
- 如果是公司發票,會顯示公司名稱和統一編號
更新訂單資訊
在訂單詳情頁面,您可以編輯以下資訊:
付款資訊區塊
- 付款方式:
- 此欄位為唯讀,顯示學員選擇的付款方式(信用卡、現場付款、免費等)
- 付款狀態:
- 可選擇「待付款」、「已付款」或「付款失敗」
- 如果學員已經付款(例如:轉帳完成),將狀態改為「已付款」
- 系統會自動記錄付款時間(可手動調整)
- 訂單審核狀態(僅在活動有開啟訂單審核時顯示):
- 待審核:訂單剛建立,等待審核
- 審核通過:審核通過後,如果訂單已付款或為現場付款/免費,系統會自動發送報名成功通知郵件
- 審核不通過:如果訂單不符合條件,可以設為審核不通過
- 活動日期時間:
- 此欄位為唯讀,顯示活動的開始時間
- 用於發送活動提醒郵件,系統會根據這個時間在活動開始前自動發送提醒
- 此時間通常來自場次設定的活動開始時間
注意:當訂單審核狀態變更為「審核通過」時,如果訂單已付款(或為現場付款/免費),系統會自動發送報名成功通知郵件給會員和管理員。如果訂單尚未付款,則不會發送郵件。
發票資訊區塊
- 發票類型:可選擇「捐贈發票」、「二聯式發票(個人)」、「三聯式發票(公司報帳)」或「不開立發票」
- 公司名稱:如果選擇三聯式發票,可填寫公司名稱
- 統一編號:如果選擇三聯式發票,可填寫統一編號
備註
- 可以在備註欄位記錄任何重要資訊,例如:特殊需求、聯絡備註、內部備註等
- 備註內容僅供後台管理員查看,不會顯示給會員
快速操作
- 在訂單列表中,可以直接點擊「訂單審核狀態」欄位的下拉選單來快速修改審核狀態(僅在活動有開啟審核時)
- 點擊「查看項目」按鈕可快速進入訂單詳情頁面
- 點擊「編輯」按鈕可進入完整的訂單編輯頁面