QA問答系統
QA問答功能可以讓您在活動中建立一個問題收集頁面,讓參與者提交問題,方便您統一管理和回答。
建立QA問題頁面
- 點擊左側選單「活動管理」→「QA問題頁面」
- 在列表頁面中,您可以:
- 查看所有 QA 問題頁面的列表
- 點擊「URL路徑」欄位(帶有外部連結圖標)在新視窗中打開問題頁面
- 點擊「查看QR碼」按鈕(僅在已生成 QR 碼時顯示)查看和下載 QR 碼
- 點擊「編輯」按鈕編輯頁面資訊
- 點擊「刪除」按鈕刪除頁面
- 點擊右上角的「新增」按鈕建立新頁面
- 填寫基本資訊:
- 頁面標題:例如「2024年工作坊 Q&A」(必填)
- 輸入標題後,系統會自動生成 URL 路徑(slug)
- 您可以手動修改 URL 路徑
- URL路徑:例如
workshop-qa-2024(必填,只能包含英文字母、數字、連字號和底線)- 此路徑會用於生成問題頁面的網址
- 必須是唯一的,不能與其他 QA 頁面重複
- 頁面描述:可選,說明此 QA 頁面的用途
- 是否啟用:勾選後,問題頁面才會在前台顯示
- 頁面標題:例如「2024年工作坊 Q&A」(必填)
- 設定問題限制:
- 最大問題數量:可選,設定此頁面最多可以接收多少個問題
- 如果留空,表示不限制問題數量
- 如果設定數字(例如:50),當問題數量達到上限時,參與者將無法再提交問題
- 最大問題數量:可選,設定此頁面最多可以接收多少個問題
- 點擊「儲存」按鈕
提示:建立 QA 頁面後,記得要啟用它,參與者才能訪問和提交問題。
生成和管理QR碼
建立 QA 頁面後,系統會自動生成 QR 碼,方便參與者快速訪問問題頁面。
- 在 QA 問題頁面列表中,找到要生成 QR 碼的頁面
- 點擊「查看QR碼」按鈕(僅在已生成 QR 碼時顯示)
- 在彈出的視窗中:
- 查看 QR 碼圖片和相關資訊
- 將 QR 碼列印出來,放在活動現場供參與者掃描
- 在編輯頁面中,如果已生成 QR 碼,會在「QR碼」區塊中直接顯示 QR 碼預覽和下載按鈕
提示:QR 碼會連結到該 QA 頁面的網址。參與者掃描 QR 碼後,會直接進入問題提交頁面。如果修改了 URL 路徑,系統會自動重新生成 QR 碼。
查看和管理問題
參與者提交問題後,您可以在後台查看和管理這些問題。
- 在 QA 問題頁面列表中,點擊要查看的頁面的「編輯」按鈕
- 在編輯頁面中,您可以:
- 查看和編輯基本資訊(標題、URL路徑、描述等)
- 查看問題設定(最大問題數量)
- 在「QR碼」區塊中查看已生成的 QR 碼(如果有的話)
- 點擊「問題列表」標籤查看和管理問題
- 在問題列表中,您可以查看:
- 編號:問題的顯示順序(系統自動編號)
- 提問者:提交問題的參與者姓名(可搜尋和排序)
- 問題內容:問題的詳細內容(最多顯示 50 個字元,超過會顯示提示)
- 提問時間:問題提交的時間(可排序)
- 可以對問題進行以下操作:
- 點擊「查看」按鈕查看問題的完整內容
- 點擊「編輯」按鈕修改問題內容或提問者姓名
- 點擊「刪除」按鈕刪除問題
- 使用批量操作刪除多個問題
提示:問題列表預設按提問時間升序排列(最早的問題在最上方)。您可以在後台編輯問題內容,例如修正錯字或補充資訊。在編輯頁面的「QR碼」區塊中,如果已生成 QR 碼,可以直接查看和下載。
參與者使用方式
參與者可以通過以下方式訪問 QA 問題頁面:
- 掃描QR碼:
- 使用手機掃描活動現場提供的 QR 碼
- 會直接進入問題提交頁面
- 直接訪問網址:
- QA 頁面的網址格式為:
/qa/{slug} - 例如:
/qa/workshop-qa-2024 - 您可以在 QA 頁面列表中點擊「URL路徑」欄位(帶有外部連結圖標),在新視窗中打開問題頁面
- QA 頁面的網址格式為:
問題頁面功能
參與者訪問問題頁面時,會看到:
- 品牌 Logo:頁面頂部顯示品牌 Logo 和名稱
- 頁面標題和 QR 碼:標題右側顯示 QR 碼,方便分享
- 限量提示:如果設定了最大問題數量,會在標題下方顯示「限量 X 個問題」的提示
- 頁面描述:可選的頁面說明文字
- 問題列表:已提交的問題按時間順序顯示,包含:
- 問題編號(使用品牌色)
- 提問者姓名
- 問題內容
- 提問時間
提交問題
參與者可以:
- 點擊右下角的「+」按鈕(使用品牌色)
- 填寫表單提交新問題:
- 姓名:提問者的姓名(必填,最多 255 個字元)
- 問題:問題的詳細內容(必填,最多 2000 個字元)
- 提交後,問題會立即顯示在頁面上(無需重新整理)
- 如果達到最大問題數量限制,將無法再提交問題,且提問按鈕會自動隱藏
使用場景
QA問答功能適合以下場景:
- 活動現場問答:在活動進行中,讓參與者提交問題,講師可以統一回答
- 線上活動Q&A:在線上活動中,讓參與者提前或即時提交問題
- 問題收集:在活動前或活動後,收集參與者的問題和意見
- 互動環節:作為活動的互動環節,增加參與者的參與度
注意事項
- QA 頁面必須啟用後,參與者才能訪問
- 如果設定了最大問題數量,達到上限後參與者將無法再提交問題,且提問按鈕會自動隱藏
- 問題一旦提交,會立即顯示在頁面上,所有訪問該頁面的人都能看到
- 管理員可以在後台編輯或刪除問題
- QR 碼生成後,即使修改了頁面標題或描述,QR 碼仍然有效(因為 URL 路徑不變)
- 重要:如果修改了 URL 路徑(slug),系統會自動重新生成 QR 碼,並顯示通知提醒您刷新頁面查看新的 QR 碼
- 問題頁面的樣式會使用品牌設定的主色和次色,確保與品牌形象一致
- 問題頁面會顯示品牌 Logo,提升品牌識別度
注意:QA問答功能需要「查看QA問題頁面」、「建立QA問題頁面」、「編輯QA問題頁面」、「刪除QA問題頁面」等權限。如果看不到此功能,請聯繫管理員確認權限設定。