TICKETCOOL 使用指南
建立表單
表單中心可建立課前問卷、滿意度調查與 QA 表單，並集中查看回覆。
選擇表單類型
- 1選擇表單類型
依用途點「新增課前問卷」、「新增 QA 表單」或「新增滿意度調查」。
- 2編輯問題
輸入表單名稱並加入問題，只有必要問題設為必填。
- 3發布與查看回覆
測試填寫後發布，再從列表進入回覆頁查看結果。
| 類型 | 適用情境 |
|---|---|
| 課前問卷 | 活動或課程開始前蒐集需求與背景。 |
| 滿意度調查 | 服務完成後蒐集評分與建議。 |
| QA | 蒐集問題並管理公開問答內容。 |
建立與發布
- 1
新增表單
選擇正確類型並輸入名稱。
- 2
加入問題
選擇文字、單選、多選等欄位，必要問題才設為必填。
- 3
發布分享
發布後複製連結或套用到對應流程。
- 4
查看回覆
在回覆頁篩選、查看或匯出結果。
小提醒
草稿可持續編輯；已發布表單若已有回覆，修改題目時要避免影響前後資料比較。