TICKETCOOL 使用指南
管理服務方案
服務方案可建立單次或週期性收費的顧問、教練與會員服務。
建立服務方案
- 1說明服務內容
清楚列出服務方式、成果、適合對象與注意事項。
- 2設定收費方案
選擇單次或週期性收費，確認每期金額與週期。
- 3確認合約流程
測試購買、續約通知、取消及付款失敗處理。
| 項目 | 作用 |
|---|---|
| 方案名稱與介紹 | 清楚說明服務成果、方式與適合對象。 |
| 收費模式 | 選擇單次付款或定期續約。 |
| 價格與週期 | 設定每期金額及週、月或年週期。 |
| 服務條款 | 說明預約、取消、退款及服務範圍。 |
| 信件設定 | 設定購買、續約及付款結果通知。 |
管理服務合約
- 在「服務合約」查看顧客、方案、狀態、下次收費日與金額。
- 可調整下期金額、排程取消或立即取消。
- 用內部備註留下變更原因與聯繫紀錄。
- 取消或修改金額前，先確認已和顧客溝通。
注意
立即取消與變更續約金額會影響後續收費，操作前請再次核對顧客與方案。